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– Recibí el artículo equivocado.
– El artículo no llegó como se esperaba (es decir, embalaje dañado).
– El artículo tenía defectos.
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Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, envueltos de manera segura, sin daños ni uso. Esto significa que los artículos deben estar embalados de manera segura en una caja de cartón para protegerlos durante el transporte, posiblemente la misma caja que se utilizó para enviárselos a usted como cliente.